フィールドサービススペシャリスト

求人会社名:ABB

求人ID : 252099

フィールドサービススペシャリスト

求人会社名:ABB

  • 土日祝日休み
  • 外資系

募集要項

仕事内容
フィールドサービススペシャリストとして下記業務を担当いただきます。
※休日出勤あり、出張の可能性がございます(月2回(宿泊を伴う))
【具体的には】
■サービス活動:技術的な問題を診断、サービス内容を決定し、製品やシステムをリモートまたはオンサイトサービスを提供し修理
■計画:顧客との契約に従いオンサイト技術者のタイムリーで費用効果の高い計画を保証。オンサイト活動に必要なすべての資料を準備し、承認されたスケジュールに従って活動
■顧客とのコミュニケーション:顧客と適切にコミュニケーションを取り、必要に応じて改善提案およびクレームの処理
■モニタリング:サイトの活動が契約上の要件や適切な品質レベルを満たしていることを監督し確認
■技術支援:現場に従事する技術者が職務を遂行するために必要なすべての行動を支援。ロボットとシステムの技術的な問題を社内の営業チームに報告
■アプリケーションテスト:テストを調整し技術的問題や必要な解決策が示された場合はフィールド技術者に報告
■修理作業:顧客された物品の修理作業
■トレーニング:製品の取り扱い、適用可能なメンテナンス方法および安全面でのトレーニングを顧客に対して実施
■安全性:顧客の作業環境に合わせてサービスプランを作成しフィールド技術者に指導。サービススケジュール調整、顧客との合意、およびサービス作業の安全性の確認、サービス業務委託先との調整
■生産性:自分の業務とフィールドサービスチーム全体の生産性を向上するための改善案を検討・提案
■品質:ロボット製品およびシステム、塗装機器の品質改善点を特定し、関係部署にフィードバック
■ドキュメント:同社の安全プロセスと法的要件に従って必要な文書を作成
■保守契約:ロボティクス&ディスクリート・オートメーション事業本部の戦略に従い、顧客に保守契約を提案
応募資格
【必須要件】
※以下いずれも当てはまる方
■3年以上の産業用機械のフィールドサービスの経験
■機械と電気に関する基本的知識
【歓迎要件】
■B to Bの業態でのサービスの経験
■英語力(英語の読解力)
■機械、電気のバックグラウンド
勤務地
愛知県
勤務時間
09:00 - 17:30(コアタイム:00:00 - 00:00)
年収
450万円~650万円
450万円~650万円 (経験能力考慮の上優遇)
待遇
【昇給】1回
【賞与】2回
【保険】健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】通勤手当、時間外手当(職種による)
【教育】健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【待遇・福利厚生】保養所、成果ボーナス、外国語学習支援、各種職種教育(海外研修含)・保養所(浅間山)、クラブ活動
休日/休暇
完全週休二日制(土、日)、祝日・夏期・年末年始、慶弔休暇、有給休暇
特長
  • 土日祝日休み
  • 外資系

求人会社概要

求人会社名
ABB
概要
■オートメーションテクノロジー部門(オートメーション機器・設備)、パワーテクノロジー部門(送変電・配電用機器・設備)の製品開発、販売、輸出。
■塗装機器・ロボット、制御機器・モーター&ドライブ製品、計装機器、電力機器の製品開発、販売、輸出。
<事業分野>
低電圧機器事業、オートメーション・モーション事業、プロセスオートメーション事業、パワープロダクト事業、パワーシステム事業
<沿革>
1988年 アセア社とブラウン・ボベリ社の合弁で、ABBグループが誕生
1993年 テクニカルセンター設立(静岡県島田市)
1995年 ABBガデリウス社がABB株式会社に社名を変更
2001年 東京本社を渋谷に移転
2004年 避雷器事業のため、明電舎社とABBの合弁会社設立
業種
自動車・自動車部品・輸送用機器

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