サポートエンジニア【技術力でカスタマーサクセスを実現】

求人会社名:株式会社オウケイウェイヴ

求人ID : NKT80695976

サポートエンジニア【技術力でカスタマーサクセスを実現】

求人会社名:株式会社オウケイウェイヴ

  • 上場企業
  • 急募求人
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし

募集要項

仕事内容
「OKBIZ.」のサポートエンジニアとして、技術や製品知識を利用して、管理者トレーニングの実施、設定フェーズのお客さまからのお問合せの回答を行い、サイトオープンまでの支援を行います。
さらに運用開始後はバージョンアップ提案、オプション提案などを行うことでお客様の悩みを解決に導いていくと同時にシステムで発生したクリティカルな問題をスピーディに解決するというミッションになります。
【製品について】
オウケイウェイヴの企業向けサービス「OKBIZ.」シリーズは企業向けにFAQとお問い合わせ管理を行うシステムで、メガバンク3行をはじめ大手メーカー等、著名大手企業500サイト以上に利用されている『国内シェアNo.1』のASPサービスとなります。
〈導入実績〉
リクルート/セブン-イレブン・ジャパン/ソニー/ソフトバンク/パーソルワークスデザイン/東京証券取引所/みずほ銀行/損保ジャパン日本興和損保/セゾン情報システムズ/アステラス製薬/楽天カード/パナソニックなど
【この仕事の魅力】
◆将来のマネージャー候補を募集しております。
◆最先端のOKWAVEテクノロジー(主にAI、Chat)に触れながら、大手企業のIT課題を解決
◆OKWAVE製品について理解を深め経験を積むとともに、顧客折衝力、提案力、問題解決力など幅広い力を身に付け、
 アカウントマネージャーとして成長を目指せます。


※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格
以下のいずれかについて2年以上のご経験がある方
◆ソフトウェア製品の導入経験
◆ソフトウェア製品の技術者として顧客折衝の経験(要件定義・仕様提示など)
◆システムエンジニア経験
【歓迎スキル】
◆パッケージ製品の導入経験のある方
◆HTML、CSS、javaScriptに関する知識ある方
勤務地
東京都

渋谷区恵比寿1-19-15ウノサワ東急ビル5階
勤務時間
09:00~18:00
年収
400万円~650万円
待遇
通勤手当
※通勤手当(上限5万円)
◆従業員持株会◆弔辞金支給◆3か月に1度のペースで社内パーティ有◆フリードリンク◆フリーフード
休日/休暇
週休二日(土日)、産休育児休暇制度有、産休育児休暇実績有
年間休日120日
夏季休暇3日、年末年始5日、慶弔休暇、特別休暇 等、
慶弔金支給、お誕生日祝品支給
特長
  • 上場企業
  • 急募求人
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし

求人会社概要

求人会社名
株式会社オウケイウェイヴ
設立
1999年
資本金
9億8400万円
従業員数
142名
概要
【国内最大級のQ&Aコミュニティ『OKWAVE』を運営】
月間3100万のユーザー同士がお互いに、疑問や質問を投げかけ、回答しあい、課題解決の機会を得られる助け合いのサービスです。
【FAQソリューション市場No.1『OKBIZ.』を運営】
『OKWAVE』のノウハウを活かした企業向けFAQソリューション『OKBIZ.』。セキュリティやシステムの拡張性など品質面でお非常に評価の高いSaaS型のWEBサービスです。
【取引実績】
第一生命保険株式会社/パナソニック株式会社/富士通株式会社/マネックス証券株式会社/株式会社みずほ銀行/株式会社三井住友銀行株式会社/楽天株式会社
業種
EC・ポータル・ASP

※エントリーは求人提供元転職エージェントへの申し込みであり、求人会社への直接エントリーとはなりません

※「気になる」を押すと、あなたがこの求人に興味を持っていることを転職エージェントに通知することができます

コンサルタントから

【国内シェアNo.1  メガバンク3行に支持されている「OKBIZ.」 の既存お客様に対しご支援を行って頂きます。】※セントレックス上場
互い助け合いの場の創造を通して、物心両面の幸福を実現し、世界の発展に寄与する 株式会社オウケイウェイヴ


求人提供元転職エージェント

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