新規事業開発責任者【ITヘルプデスク事業】

求人会社名:日系Sier

求人ID : NKT80768914

新規事業開発責任者【ITヘルプデスク事業】

求人会社名:日系Sier

  • 上場企業
  • 急募求人
  • シニア歓迎
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 高年収求人

募集要項

仕事内容
SHIFTのソフトウェア品質保証業務と連携した新しい価値(新しいITヘルプデスクサービス)の創出をお任せします。ITヘルプデスク市場(約3,500億円市場)に対してFAQやChatbotを提案、システムを利用するユーザーの自己解決率の向上と問い合わせ窓口のマルチ化を実現するサービスを展開していきます。FAQやChatbotを活用したナレッジマネジメント業務を通して、新しいITヘルプデスクサービスを創出、提案、実現し、スマートな社会の実現への貢献にチャレンジいただけます。
【具体的な仕事内容】
■新規事業創造
 -カスタマーサポートに関する新しいサービスや価値を創出
■組織管理
 -当グループにおける全体組織設計
 -アカウントマネージャー管理(グループ全体収支、品質、評価)
 -グループ内の技術・ノウハウの全体最適化
■クライアント対応
 -お客様とのリレーション強化方針の策定
 -責任者としての顧客折衝業務
【グループ各社と連携しクライアントのIT戦略を創造】
個別プロジェクトのサービス提供はもちろん、より上位レイヤーの多様な課題解決を図るSHIFT。あらゆる産業で進むDX(デジタルトランスフォーメーション)推進の時代に最適なサービスを提供すべく、株式会社SHIFT単体でのサービス提供に加えて、グループ各社の力を結集してクライアントへ多様なサービスを展開しています。
[グループ会社事例]
・株式会社分析屋:データ分析やマーケティングの戦略策定に強み。
・株式会社さうなし:デザイン(UI/UX)領域の高い知見を活かし、ブランド戦略の立案や、コンサルティングに強み。
・株式会社xbs:技術トレンドに縛られない幅広い経験と、クリエイティブマインドを持つテクニカルディレクターを有するテックスタジオ。
・株式会社SHIFT SECURITY:世界で初めて「標準化」というアプローチで、脆弱性診断・検査サービスを仕組化。
※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格
■ITヘルプデスク立ち上げ経験
■組織マネジメント経験
【歓迎要件】
■FAQツールやChatbotを用いた運用改善経験
■SAPをはじめとしたERPパッケージ製品の導入経験
■ITツールを活用したBPR経験
■ソフトウェア開発経験
【求める人物像】
■SHIFTの事業内容、ビジョンに共感できる方
■組織の状況にあわせて柔軟にご対応いただける方
■向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方
■素直に物事を受け入れることができる方
■楽しく仕事をする姿勢をもっている方
勤務地
東京都
勤務時間
09:00~18:15
年収
800万円~1200万円
休日/休暇
完全週休二日(土日)、産休育児休暇制度有
年間休日120日
特長
  • 上場企業
  • 急募求人
  • シニア歓迎
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 高年収求人

求人会社概要

求人会社名
日系Sier
設立
2005年
資本金
1億円未満
概要
非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。
業種
システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー

※エントリーは求人提供元転職エージェントへの申し込みであり、求人会社への直接エントリーとはなりません

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