サポートデスク※未経験可※大手検索エンジン社【英語歓迎】 ※複数名採用予定

求人会社名:富士通コミュニケーションサービス株式会社

求人ID : NKT80772103

サポートデスク※未経験可※大手検索エンジン社【英語歓迎】 ※複数名採用予定

求人会社名:富士通コミュニケーションサービス株式会社

  • 英語を生かす
  • 急募求人
  • 未経験者可
  • 第2新卒可
  • 従業員1000名以上
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし

募集要項

仕事内容
就業環境は渋谷に本社がある、検索エンジンで世界的に有名なIT企業です。クライアントの施設に常駐し、オンラインアプリケーションの法人向け問い合わせ対応をご担当いただきます。
【具体的には】
■国内法人ユーザからの問い合わせ対応…メール/電話/チャット
■米国へ英語(メール)でのエスカレーション
※1日の対応件数は3件~8件。1件にかける時間を手厚くしています。
【問い合わせ内容】
■初期設定、使用方法、料金関連、トラブルシューティング
【配属部署】 
130名で常駐しています。
20代~50代 男女比5:5 6チーム制(アプリケーションごとにチームを編成)
※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格
■社会人経験2年以上
【歓迎要件】
■英語力(TOEIC700点以上が目安)
■コールセンターのご経験
■ヘルプデスクまたはカスタマーサポートのご経験 
■各業務で必要な資格取得
【英語を使う場面】
ログを英語で取る、米国へメールでエスカレーション、トレーニング等、また機能についても情報が英語で提供されます。 新しい製品について海外の開発チームからレクチャー・英語でディスカッションも行えます。
勤務地
東京都

港区クライアント先
勤務時間
09:00~18:00
年収
300万円~600万円
待遇
通勤手当、残業手当
資格取得支援(資金補助/資格によってインセンティブ有) 富士通健康保険組合直営 もしくは契約保養所・運動施設の割引利用、確定拠出年金制度、各種研修・教育制度
休日/休暇
週休二日、産休育児休暇制度有、産休育児休暇実績有
年間休日125日
有給休暇 慶弔休暇 傷病休暇 育児休職 リフレッシュ休暇
【平日シフト】9:00~18:00、8:00~17:00、11:00~19:00、6:30~15:30、12:30~21:30
【土日シフト】平日シフト+14:00~22:00、21:00~6:00、21:00~9:00
特長
  • 英語を生かす
  • 急募求人
  • 未経験者可
  • 第2新卒可
  • 従業員1000名以上
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし

求人会社概要

求人会社名
富士通コミュニケーションサービス株式会社
設立
1994年
資本金
1億円
従業員数
4600名
概要
「コールセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
【取引先】
富士通グループ各社、スシロー、全日本空輸、カシオ計算機株式会社、キューピー、ライトオン、株式会社オープンハウス、パナソニック、楽天、ヤフー株式会社、など400社
業種
その他サービス

※エントリーは求人提供元転職エージェントへの申し込みであり、求人会社への直接エントリーとはなりません

※「気になる」を押すと、あなたがこの求人に興味を持っていることを転職エージェントに通知することができます

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