カスタマーサクセス【完全土日休み・転勤無】IT業界出身者歓迎

求人会社名:株式会社ココペリ

求人ID : NKT80757975

カスタマーサクセス【完全土日休み・転勤無】IT業界出身者歓迎

求人会社名:株式会社ココペリ

  • 急募求人
  • 未経験者可
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし

募集要項

仕事内容
顧客(信金・地銀)の課題解決/成功に向けた支援をしていきながら、満足度の向上とサービス改善に向き合うカスタマーサクセス職は当社において非常に重要な役割を担ってます。
【具体的には】
■顧客の課題解決や顧客満足度を上げ、プロダクトに還元する施策の企画実行
■利用/離脱動向などのデータ分析から顧客の課題/要望の理解を深める
■開発メンバーに顧客からの声を一般化してフィードバックし、プロダクトの価値を高める
■顧客のサービス導入・運営支援
■利用方法や技術的な問い合わせの対応
■サポートコンテンツの作成・編集
【募集背景】サービス導入先拡大のための増員
【部署構成】社員5名(うち1名は役員)・派遣社員3名
※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格
※下記いずれかのご経験をお持ちの方
■IT、WEB領域のカスタマーサポートのご経験
■IT業界でのヘルプデスク経験
[歓迎要件]
■データ分析経験■制作・進行管理の経験
【求人の魅力】
自分が事業を創っていくんだ、という強い当事者意識を持ちながら、プロダクトと共に自分自身の成長が実感できます。
勤務地
東京都

千代田区二番町8-3 二番町大沼ビル4階
勤務時間
09:30~18:30
年収
400万円~550万円
待遇
残業手当
■交通費支給 (上限5万円/月)
■資格手当■ランチ代補助■セミナー受講費補助■書籍購入代補助
■アニバーサリー補助など
休日/休暇
完全週休二日(土日)
年間休日120日
■祝日■夏季休暇■年末年始休暇■有給休暇
特長
  • 急募求人
  • 未経験者可
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし

求人会社概要

求人会社名
株式会社ココペリ
設立
2007年
資本金
1億9900万円
従業員数
30名
概要
【金融機関向けソリューション事業】
・金融機関連携プラットフォーム「Big Advance(ビッグアドバンス)」
・AI(人工知能)与信モデル「FAI(ファイ)」
・次世代CRMツール
【中小企業/士業向けソリューション事業】
・士業特化型クラウドソーシング「SHARES(シェアーズ)」
・税理士向けタスク管理ツール「FLOW(フロー)」
【バックオフィス支援事業】
・BPO「東京経理・給与計算代行センター
業種
その他金融

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