テクニカルサポートエンジニア ※オラクル事業部

求人会社名:NTTデータ先端技術株式会社

求人ID : NKT80779861

テクニカルサポートエンジニア ※オラクル事業部

求人会社名:NTTデータ先端技術株式会社

  • 急募求人
  • Java
  • PHP
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • Python
  • フレックスタイム制
  • 転勤なし

募集要項

仕事内容
テクニカルサポートエンジニアは、Oracle製品を利用するお客様のシステムで発生した事象やOracle製品の利用におけるQAを、Web、電話を通じて顧客とやりとりし、ログ解析や社内での再現環境による検証などを通じて問題解決に導きます。
【詳細】
Oracle社のパートナーとして、Oracle製品をご利用いただいているお客様からの技術的な問い合わせを担当していただきます。お客様の多くは、同じNTTグループ内の構築や運用保守担当者や企業の情報システム担当者など。
Oracle製品の利用方法からシステム障害など様々なお問い合わせに対して、当社の技術情報やOracle社の技術情報・バグ情報をもとにログ解析をおこない、必要に応じて社内の検証環境での再現確認を行ったりしてお客様の問題を解決へと導きます。
多種多様な問い合わせに対応することで、最新のオラクル製品に用いられる技術の深い専門知識を身に付けることができます。
主に担当していただくのは以下のいずれかの製品のテクニカルサポートの提供です。
(1)Oracleプライベート・クラウド製品(Oracle Private Cloud Appliance)
Oracle Private Cloud Appliance は仮想化環境上にゲストOSを集約して運用と管理を効率化し、迅速に導入することができる仮想化基盤のアプライアンス製品で、ソフトウェアとハードウェアを高度に統合させた Engineered Systems 製品群のひとつです。テクニカルサポートを通じて、最新のクラウド技術を支える高度な仮想化テクノロジーやサーバーソリューションを学んでいただくことができます。
(2)Oracleデータベース製品(Oracle Database /Oracle Exadata)
世界でもっとも人気のあるデータベース製品である Oracle Database と、ハードウェアを一体とした統合型ソリューションである Oracle Exadata に対するテクニカルサポート業務に携わることで業界でも手堅いスキルを身に着けていただくことができます。
テクニカルサポート業務は問い合わせを受けたらお客様に状況のヒアリングを行い、ログの収集から解析、場合によっては社内の検証環境における再現試験などの検証を行って解決策をつくり、お客様にご案内するところまでをお任せします。
※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格
※下記いずれかのご経験※
■Oracle VM や他社仮想化製品を実務として構築またはテクニカルサポートのご経験がある方
■Oracleデータベース製品(Oracle Database /Oracle Exadata)
データベースにかかわるご経験をお持ちの方
【配属先】オラクル事業部 技術担当
【入社後の流れ】
まずは研修に参加し、製品スキルやお客様への対応方法などを学びます。その後、OJTを通じて業務フローを含むサポート業務全般を身に付けていただきます。
勤務地
東京都

中央区月島1-15-7パシフィックマークス月島7階
勤務時間
09:00~17:30
年収
410万円~750万円
待遇
通勤手当
残業手当(月30hを超えた場合に支給)、NTT確定拠出企業年金、NTT健康保険組合、資格取得支援制度、ライフプラン休暇、産休育休制度、育児短時間勤務制度、サポート手当3500円/月、NTT企業年金基金
休日/休暇
完全週休二日(土日)、産休育児休暇制度有、産休育児休暇実績有
年間休日125日
祝日、年末年始(12/29-1/3)、夏季特別休暇(5日)、年次休暇(年間20日、初年度は月割り)
特長
  • 急募求人
  • Java
  • PHP
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • Python
  • フレックスタイム制
  • 転勤なし

求人会社概要

求人会社名
NTTデータ先端技術株式会社
設立
1999年
資本金
1億円
概要
●ITシステム基盤開発、販売、運用、保守
●ITシステム基盤に関する調査・研究およびコンサルティング
●ITシステム環境の建築、建設、電気および電気通信の工事の設計施工、調査・研究およびコンサルティング
●ITシステムに関する製品・ソリューションの開発、販売およびコンサルティング、情報セキュリティに関する診断・監視・監査・認証取得支援サービス、コンサルティングおよび製品販売
●ITシステム基盤技術および情報セキュリティに関する研修サービス
業種
システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー

※エントリーは求人提供元転職エージェントへの申し込みであり、求人会社への直接エントリーとはなりません

※「気になる」を押すと、あなたがこの求人に興味を持っていることを転職エージェントに通知することができます

コンサルタントから

■NTTグループのプラットフォーム技術のスペシャリスト集団!■年休がとりやすい環境あり/女性も長く働き続けられる環境です!
Oracleデータベース製品を中心としたプロジェクトにおけるPLやコンサルタントを目指して頂くことができるポジションです!


求人提供元転職エージェント

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