デスクトップサポートエンジニア【外資系自動車メーカー常駐】

求人会社名:アトス株式会社

求人ID : NKT80786056

デスクトップサポートエンジニア【外資系自動車メーカー常駐】

求人会社名:アトス株式会社

  • 英語を生かす
  • 急募求人
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし

募集要項

仕事内容
某外資系自動車メーカーに常駐し、デスクトップのサポートヘルプデスク業務をお任せ致します。
【具体的には】
■デスクトップ/ノートブックの問題(ハードウェア、ソフトウェア、アプリケーション)および関連する周辺機器(プリンタ、スキャナ、モバイルデバイスなど)のトラブルシューティングと解決において、エンドユーザーに第1レベル/第2レベルのサポートを提供します。
■デスクトップ/ノートブック、OS、ソフトウェア、および関連周辺機器のインストール、セットアップ、設定、移行、アップグレード、およびメンテナンスを実行します。
■インシデント管理ツールに扱う日常的なインシデントの更新を迅速かつ細心に行うこと。
■エンドユーザーのデスクトップ/ノートブックの問題や要求に迅速かつプロアクティブに対応する。
■顧客重視を徹底し、良好な顧客サービスの提供に努める。
■関連する検証システム、ファイル・サーバ、メール・サーバ、コンピュータ会議システム、アプリケーション・サーバ、管理システムなど、多様なシステムとデスクトップ/ノートブックがシームレスに相互接続されていることを確認します。
■お客様とサードパーティベンダーとの間で保証または何らかの保守契約が結ばれている場合は、サードパーティベンダーに連絡して、パーツ/コンポーネントの交換および障害の修正を依頼します。
■品質プロセスに基づいて変更を実施し、文書化する。
■VIPのサポート
■待機業務を行う
■Windows、ネットワーク、Linux、バックアップ、およびストレージを含むがこれらに限定されないその他のデリバリ機能をスマートハンド(目と手のサポート)で実行
■資産の除却及び管理。
■電話/電子メール、または共同ツールを使用したリモートデスクトップ接続を通じて、ユーザーからの問い合わせに対応
※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格
■最低1年間の安定したデスクトップサポート経験
■ハードウェアおよびソフトウェアのトラブルシューティングに関連するITスキルを持っている
■デスクトップ、ノートパソコンにソフトウェア、パッチ、アップデートをインストールした経験
■Windows OS、Microsoft Office Suite、アンチウイルスソフトウェアなどのサポート経験。
勤務地
東京都

品川シーサイド
勤務時間
09:00~18:00
年収
500万円~650万円
待遇
通勤手当
◆健康保険組合 ◆リロクラブ(幅広い福利厚生サービスが受けられます) ◆健康診断(35歳以上の方は年に一回の人間ドッグも) ◆医療費補助 ◆確定拠出年金制度 ◆慶弔金
休日/休暇
完全週休二日(土日)
年間休日120日
◆祝日 ◆年末年始休暇 ◆年次有給休暇(初年度10日) ◆産休⇒産前・産後/育児/介護休暇 ◆慶弔休暇 他.
特長
  • 英語を生かす
  • 急募求人
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし

求人会社概要

求人会社名
アトス株式会社
設立
2000年
資本金
1億円
従業員数
100名
概要
■システム・インテグレーション&マネージドサービス
■ビッグデータ&セキュリティ
■バイリンガルコンサルティング、PM /PMOサービス
■スポーツ&イベントテクノロジー
【グローバルアライアンスパートナー】
EMC、Oracle、SAP、Siemens、VMware
【グローバル戦略ビジネスパートナー】
HP、IBM
業種
コンサルティングファーム・シンクタンク

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