【カスタマーサポート】「仕事を遊ぶ」ONとOFFを使い分けてワークライフバランス◎充実のオフィス環境

求人会社名:社名非公開

求人ID : 201911068002

【カスタマーサポート】「仕事を遊ぶ」ONとOFFを使い分けてワークライフバランス◎充実のオフィス環境

求人会社名:社名非公開

  • 設立50年以上
  • 女性も活躍中
  • 急募求人
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし
  • 資格取得支援制度
  • 住宅補助制度
  • 離職率5%以下
  • 学歴不問

募集要項

仕事内容
「楽天市場」「Amazon」「Yahoo!ショッピング」などを通じたお客様の対応業務を担当頂きます。
CS部(カスタマーサポート)への配属となりますが、下記4つのいずれか業務を担当頂きます。
(1)電話対応(受電対応)
(2)メール対応(チャット対応含む)
(3)受注受付
(4)伝票発行業務
研修終了後は、先ず電話対応から業務を行い、スキルや希望により、他の3つのセクションの業務も行って頂きます。
取り扱いのアイテム数が多いため、まずは商品理解を始めるところからスタート頂きます。

※ご経験やスキルに応じて、スタッフを取り纏める業務を担って頂く事も期待されているポジションです。
※入社後まずは、会社概要や企業理念の理解や、システム操作などの研修からスタートしますのでご安心ください。

<CS部(カスタマーサポート)の特徴>
同社が掲げる「顧客第一主義」を実践して頂く部署です。
ご購入頂く商品の問い合わせや、ご注文など、お客さまの生の声に真摯に向き合い対応して頂く、同社の根幹となる部署です。
新しく社屋を新設し、カフェや無料ドリンクバーも設置された充実のオフィス環境で業務を行える事が魅力の一つです。
平均年齢が27歳と若く、新人からベテランまで「まずやってみる」をモットーに、挑戦する方々を歓迎します。
企業理念である「暮らしの未来を、デザインする。」とは、ただモノを売るのではなく、お客さまの日々の暮らしの中の問題点を見つけて、商品を通して、その問題点を解決することを目指している企業です。
応募資格
<学歴不問>

【必須条件】:
■カスタマーサポート(顧客対応)の経験がある方(コールセンターでの経験など)※対面、非対面は問いません!
■PCスキル(タイピング)をお持ちの方

【歓迎条件】:
■スーパーバイザー経験など、マネジメント経験がある方
勤務地
福岡県

■本社:福岡県大川市
(最寄り駅:西鉄天神大牟田線/「八丁牟田駅」)

<勤務地補足>
2018年に新設した社屋です。

<転勤有無>
勤務時間
9:00~18:00 (労働時間8時間)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<フレックスタイム制>
コアタイム:なし
<その他就業時間補足>
上記就業時間と13:00~22:00の2シフト制です
年収
350万円~550万円
予想年収:350万円 ~ 549万円(残業手当:有)
月額:200,000円~(以下一律手当を含む)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給
※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
※月額は固定手当を含めた表記です。

<給与補足>
※昇給:年1~2回
※固定残業手当は月40時間該当分、一律52,000円を支給。超過分は別途支給。
<モデル年収>
・入社3年目:400万円、入社10年目:570万円(実績は随時評価しており、20代で1,000万円の可能性もあります)
待遇
■通勤手当(上限月2万円/車通勤上限8千円※当社規定による)
■家族手当(当社規定による)
■残業手当(固定残業手当制:金額一律支給)
■社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金)
■寮社宅(車で約10分/自己負担月3万円光熱費別)
■退職金制度(※勤続4年目以降)

■社員割引制度
■社員研修旅行(アメリカ※2017年度)
■カフェテリア(ランチ無料)、無料ドリンクバー、リラックススペース
■社内イベント(スポーツ大会、BBQなど)
■リフレッシュ休暇制度(勤続3年以降、毎年連続9連休制度)
■在宅勤務制度

<教育制度・資格補助補足>
■入社後3ヶ月間の新入社員研修(OJT・外部研修による社会人の基礎、働き方・在り方の学習)
■カスタマーサポート(CS)研修
■その他各種セミナー・勉強会
休日/休暇
■休日日数:120日
■有給休暇10日~20日
■週休2日制(シフト制)
■GW/夏季・年末年始休暇/慶弔休暇
■産前産後・育児休暇/特別休暇 など
※企業カレンダーにより土曜日出社の可能性もあります。
特長
  • 設立50年以上
  • 女性も活躍中
  • 急募求人
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし
  • 資格取得支援制度
  • 住宅補助制度
  • 離職率5%以下
  • 学歴不問

求人会社概要

求人会社名
会社名非公開
設立
昭和39年1月
資本金
5,000万円
概要
私たちは、ただモノを売っているのではありません。
人や家族をつなぎ、コミュニケーションが生まれるような、豊かで楽しい暮らしを創る商品を提供することで、人々の未来をデザインしているのだと考えています。
モノを通じて暮らしに笑顔を増やし、日本やアジア、そして世界の人々の未来を希望あふれる楽しいものにしていく。
そのためにデザインが持つ力と遊び心を掛け合わせ、皆さまの暮らしと心に寄り添う商品をお届けしていきます。

【事業内容】
家具・寝具・家電・インテリア用品等のインターネット通販事業
業種
ネット通販・通信販売

※エントリーは求人提供元転職エージェントへの申し込みであり、求人会社への直接エントリーとはなりません

※「気になる」を押すと、あなたがこの求人に興味を持っていることを転職エージェントに通知することができます

コンサルタントから

少しの創意工夫でビックリするような大きな成果が得られる最も勢いがある業界です。
新しい綺麗な社屋でカフェや無料ドリンクバーも設置された充実のオフィス環境。
「まず、やってみる。」と「仕事を遊ぶ」の社風の会社です。


求人提供元転職エージェント

株式会社RSG(本社)
株式会社RSG

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