【サービスマネージャー】ゆっくり10時半出社!サービス改善も自分の権限で変えていけるからやりがい◎

求人会社名:社名非公開

求人ID : 201906246003

【サービスマネージャー】ゆっくり10時半出社!サービス改善も自分の権限で変えていけるからやりがい◎

求人会社名:社名非公開

  • 女性も活躍中
  • 管理職・マネージャー
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし
  • 離職率5%以下
  • 中途入社5割以上

募集要項

仕事内容
「顧客体験を最大化する為にはどうすれば良いか?」
日々、そのような疑問に向き合いながら、カスタマーサクセスを高めていくお仕事です。
<1日の流れ>
▼10時半ごろ出社!
▼梱包作業等はアルバイトが中心に行いますので、アルバイトメンバーの当日作業内容の役割確認からスタートします。
▼お客様の問い合わせにチャットや電話等で応答します。
この時、お客様との会話の中で出てきたサービスの改善点等を抽出し、新サービスやサービス修正点等を積極的に洗い出します。
▼サービスの課題等を基にどのような打ち手を実施すればよいかを考え、サービスの企画を行います。
▼WEBサイトの修正等であれば、企画スタッフにて修正を実施していきます。(大規模な場合はエンジニアに連携していきます)
▼アルバイトの実施した作業のチェック等を実施します。
▼18時~19時の間に退社!
<仕事の役割>
まずはドローンレンタル業務の作業を実際にして頂きます。
次に顧客とコミュニケーションをとって頂きます。
この2つの業務それぞれを理解していただきます。
そのうえで顧客体験を最大化するためのサービスの改善、新サービスの立案を行っていきます。
サービス改善について自分自身の権限で変えていける部分(実際に修正)も多いので、非常にやりがいのある仕事だと思います。
また20代を中心にメンバー関係も良好な会社ですので、楽しく働いて頂けると思います。(社長も若く、「さん」付けで呼び合っている上下の垣根もないとても風通しの良い職場です)
<働き方>
スタートアップでは珍しく、生産性高く働くをテーマに長時間労働はありません!
リリース前等は忙しくなることが稀にありますが、通常は18時~19時の間に帰社することが多いです。
応募資格
<学歴不問>
ドローン未経験でも可!
■測量士(補)または測量士の方
■営業経験のある方
■マネージメント経験のある方
■コールセンター当での勤務経験のある方
■建設業界経験者で顧客開拓できる方
勤務地
東京都

■東京都中央区東日本橋
(最寄り駅:JR総武線「馬喰町」/都営浅草線「東日本橋駅」)
勤務時間
10:30~17:30(休憩60分)
年収
500万円~700万円
年収:450万円~700万円
月給:23万円~
※予想年収はあくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります。
※経験・年齢等を考慮して当社規定により優遇します。
■昇給:あり
■賞与:あり
待遇
【福利厚生】
■社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金)
■通勤手当
■再雇用制度あり(定年:60歳) 他
年齢
28歳~58歳まで
制限理由
技能等の継承の観点から特定の職種において労働者数が相当少ない特定の年齢層に限定するため
休日/休暇
■年間休日日数:120日以上
■週休2日制
特長
  • 女性も活躍中
  • 管理職・マネージャー
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし
  • 離職率5%以下
  • 中途入社5割以上

求人会社概要

求人会社名
会社名非公開
概要
【事業内容】
▼ドローンレンタルサービス
空撮用ドローンのレンタルサービスです。
▼ドローン空撮・測量・点検
ドローン空撮・測量・点検などのコンサルティング提案を行います。
また、ドローンの機体購入を支援するEC shopも展開。
▼ドロ撮!!SPOT
ドローンを使った観光地での撮影事業です。
観光地ならではの魅力をドローンを使って発信していきます。
業種
レジャー その他商社・流通・小売

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